1. Elállási jog

A Studio General webáruházban vásárló fogyasztó jogosult a vásárlástól indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen:

E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

2. A termék visszaküldése

Az elállás bejelentését követően a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

A visszaküldött terméknek:

• sértetlen állapotúnak kell lennie,
• lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell érkeznie,
• minden tartozékot és dokumentációt tartalmaznia kell.

A termék kipróbálása megengedett olyan mértékben, amilyenre üzletben is lehetőség lenne. A rendeltetésszerű használatot meghaladó értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozhat.

3. A visszaküldés költsége

Amennyiben a termék nem hibás, a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Hibás vagy tévesen kiszállított termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a visszaküldés költségét a Studio General viseli.

4. Visszatérítés

Az elállás elfogadását követően a Studio General legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási díjat is.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha ettől a felek eltérően állapodnak meg.

A visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

5. Kivételek

Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:

• egyedi megrendelésre vagy személyre szabottan készített termékek;
• felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termékek;
• lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftverhordozók felbontását követően;
• egyéb, jogszabály által meghatározott kivételek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg. Gazdálkodó szervezetekre, jogi személyekre, valamint olyan egyéni vállalkozókra, akik a vásárlást üzleti vagy szakmai tevékenységük körében végzik, ez a visszaküldési jog nem vonatkozik, kivéve, ha erről a Studio General külön írásban eltérően rendelkezik.

6. Kapcsolat

Studio General

Weboldal: https://www.studio-general.hu

E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.